Dein digitaler Empfang
Der Empfang, der niemals Feierabend macht
NOVA ist die KI-Telefonassistentin von INOVACOM, dem Systemhaus aus Lindlar. Sie nimmt jeden Anruf an, beantwortet Fragen, vereinbart Termine automatisiert und leitet Gespräche bei Bedarf an den richtigen Ansprechpartner weiter. Dabei spricht sie nicht wie ein Sprachcomputer, sondern in einer natürlichen, fast menschlichen Art, bei der sich deine Anrufer ernst genommen fühlen. NOVA arbeitet rund um die Uhr, ist mehrsprachig und sendet dir nach jedem Telefonat eine Zusammenfassung per E-Mail – ohne versteckte Kosten.
Das Problem
Der Empfang, der niemals Feierabend macht
Wer bei dir niemanden erreicht, ruft selten ein zweites Mal an. Er wählt die nächste Nummer in den Suchergebnissen – und dein Wettbewerber bekommt den Auftrag. Diese Situationen kennst du wahrscheinlich:
Dein Team steht auf der Baustelle, sitzt in der Behandlung oder im Mandantengespräch, während das Telefon klingelt.
Anrufe nach Feierabend landen auf einem Anrufbeantworter, den kaum jemand bespricht.
In Stoßzeiten kommen mehrere Anrufe gleichzeitig herein, und mindestens einer legt genervt auf.
Mitarbeiter werden ständig für Standardfragen zu Öffnungszeiten, Terminen oder Preisen unterbrochen.
Notizen aus Telefonaten gehen verloren oder erreichen den Zuständigen erst Tage später.
NOVA löst genau das: Sie nimmt jeden Anruf sofort an, beantwortet Standardfragen selbstständig, vereinbart Termine und schickt jedes Gespräch als E-Mail an die richtige Person. Dein Team arbeitet ungestört weiter – und trotzdem fühlt sich jeder Anrufer persönlich betreut.
Wie NOVA arbeitet
So verändert NOVA deinen Telefonservice komplett
So läuft dein Anruf mit NOVA ab
Von der ersten Sekunde bis zur E-Mail in deinem Postfach – sieh dir an, was in jedem einzelnen Anruf passiert.
Weiterleitung direkt ins richtige Gespräch
Braucht ein Anliegen persönliche Betreuung, stellt NOVA das Gespräch gezielt an dich oder dein Team durch – mit bereits aufgenommenem Anliegen, so dass ihr vorbereitet ins Gespräch geht.
Voraussetzung: Die Weiterleitungen funktionieren ausschließlich mit einer 3CX Telefonanlage. Die bekommst du bei Bedarf direkt von INOVACOM – auf Wunsch richten wir sie gleich mit ein.
Klare Kosten, keine Überraschungen
Beim Preis gilt: keine versteckten Kosten. Vor Vertragsbeginn erfährst du genau, was NOVA in deiner Konstellation kostet – und dabei bleibt es. Die konkreten Konditionen besprechen wir in einem unverbindlichen Gespräch unter 0 22 66 / 464 79-02.
Ideal für Handwerk, Praxen, Kanzleien und Unternehmen
NOVA ist überall dort die richtige Wahl, wo Anrufe verloren gehen oder Mitarbeiter durch Telefondienst von wichtigerer Arbeit abgehalten werden. NOVA ersetzt dein Team nicht – sie entlastet es.
Handwerksbetriebe
Dein Team ist auf Baustellen statt im Büro – NOVA nimmt jeden Auftrag an, während ihr arbeitet.
Praxen
Der Empfang ist mit Patienten vor Ort beschäftigt – NOVA vereinbart Termine und beantwortet Fragen.
Kanzleien
Erreichbarkeit ist Vertrauenssache – NOVA nimmt jedes Mandantenanliegen professionell auf.
Unternehmen
Überall, wo Anrufe verloren gehen oder Telefondienst von wichtiger Arbeit abhält.
Visionen anwenden
Eigenentwickelte Automatisierung statt Baukastenlösung
INOVACOM ist ein Systemhaus mit eigener Entwicklungsabteilung. Deshalb enden die Gespräche von NOVA nicht zwingend im Postfach: Über eigenentwickelte Automatisierungen lassen sie sich weiterverarbeiten – als automatisch angelegter Vorgang, als Terminbestätigung an den Kunden oder als direkte Meldung an den Bereitschaftsdienst. Genau das meinen wir mit VISIONEN ANWENDEN: Technik, die dir vom ersten Tag an Arbeit abnimmt.
